熱門聊天機器人 ChatGPT 背后的 AI 研究公司 OpenAI 表示，它正在努力減少系統中存在的偏見和不良行為，并將允許用戶自定義聊天機器人的部分行為。此前，有大量關于 ChatGPT 與用戶互動不當和結果錯誤的報告。

　　OpenAI 在發布在其公司網站上的博客文章中承認：”自從推出 ChatGPT 以來，用戶已經分享了許多他們認為有偏見、冒犯性或其他令人反感的輸出。在許多情況下，我們認可了這些擔憂，它們揭示了我們系統的真正局限性，因此我們希望解決這些問題。“

　　該公司繼續寫道：“我們正在投資于研究和工程，以減少 ChatGPT 在回應不同輸入時存在明顯和微妙的偏見。在某些情況下，ChatGPT 目前拒絕了它不應該拒絕的輸出。而在其他情況下，在它應該拒絕的時候卻沒有拒絕。“

　　OpenAI 此舉旨在回應有關 ChatGPT 自身存在偏見、結果不準確和不當行為的報道，以及微軟和谷歌對目前正在測試的新 AI 搜索產品的更廣泛批評。據報道，在周三發布的博客文章中，微軟詳細介紹了其基于 OpenAI 技術的新必應聊天工具的局限性，同時谷歌也已要求員工投入更多時間手動改進其 Bard 系統的答案。

　　OpenAI 還表示，該公司正在加大對 ChatGPT 的開發力度，包括允許每個用戶進行有限的定制，以適應他們的品位、風格和視圖。

　　OpenAI 在博文中寫道：“我們認為，AI 應該是對每個人都有用的工具，因此每個人都應該可以在社會規定的限度內進行定制。這將意味著允許其他人(包括我們自己)可能強烈反對的系統輸出。將定制發揮到極致可能會導致惡意使用我們的技術，或者催生出盲目放大人們現有信念的‘馬屁精式 AI’，在這方面取得適當的平衡將是具大的挑戰。因此，系統行為總是需要限制。“
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