上海市市場監(jiān)督管理局于昨日(12 月 12 日)召開新聞通氣會透露，近日，市市場監(jiān)管局會同市藥品監(jiān)督管理局制定了《上海市網(wǎng)絡(luò)零售平臺合規(guī)指引》和《上海市網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺合規(guī)指引》，明確網(wǎng)絡(luò)零售平臺、餐飲服務(wù)平臺合規(guī)管理要求。同時，市市場監(jiān)管局對 2022 年出臺的《上海市網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動合規(guī)指引》進(jìn)行了修訂。

　　《上海市網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動合規(guī)指引》第六條(一)明確指出：不應(yīng)要求平臺內(nèi)經(jīng)營者簽訂“最低價協(xié)議”或其他不合理排他性強(qiáng)制條款。

　　《上海市網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動合規(guī)指引》還對主播的行為進(jìn)行了約束。第七條(四)規(guī)定，主播及其他參與直播的人員以自己的名義或形象對商品、服務(wù)作推薦、證明，構(gòu)成廣告代言人的，應(yīng)當(dāng)履行并承擔(dān)廣告代言人的法律責(zé)任和義務(wù)。

　　第七條(五)規(guī)定，主播直接和平臺內(nèi)經(jīng)營者簽訂協(xié)議的，不應(yīng)要求平臺內(nèi)經(jīng)營者簽訂“最低價協(xié)議”或其他不合理排他性強(qiáng)制條款，并且依法履行納稅義務(wù)。

　　第十六條寫明，直播營銷平臺、直播間運營者和主播等不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)手段，對其他經(jīng)營者在直播間的交易、交易價格等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理條件，或者向商家收取不合理費用。

　　此外，《上海市網(wǎng)絡(luò)零售平臺合規(guī)指引》對網(wǎng)絡(luò)零售平臺提出 36 項具體要求，包括：從主體資質(zhì)、平臺協(xié)議與規(guī)則、合規(guī)管理機(jī)構(gòu)和制度等方面明確了零售平臺主體合規(guī)要求;從入駐主體審核、商品信息管理、商品質(zhì)量管理等方面明確商戶及商品管理要求;從廣告營銷、建立檢查監(jiān)控制度等方面明確平臺運營管理要求;從格式條款、糾紛處理、七日無理由退貨等方面明確平臺消費者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容。

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