網(wǎng)易與暴雪雙方此前宣布將結(jié)束合作，旗下游戲?qū)⒂诿髂?1 月 24 日終止服務(wù)，包括《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《星際爭(zhēng)霸》《魔獸爭(zhēng)霸 III：重置版》《暗黑破壞神 III》和《風(fēng)暴英雄》。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)/侵刪

　　近日，有玩家在網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊(duì)官方微博的評(píng)論區(qū)表示，自己還有很多游戲點(diǎn)卡尚未使用，應(yīng)該如何退款呢?

　　玩家：你好，我還有好多點(diǎn)卡沒有退呢……

　　網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊(duì)：2023 年 1 月 24 日 0 時(shí)起，針對(duì)玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣以及付費(fèi)購(gòu)買且仍未失效的游戲時(shí)間(如有)，我們將在暴雪游戲產(chǎn)品停止運(yùn)營(yíng)后開始安排退款，詳情請(qǐng)關(guān)注與綁定“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)。

　　玩家：實(shí)體卡也可以嘛，我的是實(shí)體卡，尚未充值，有卡號(hào)跟密碼的

　　網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊(duì)：實(shí)體的點(diǎn)卡建議您可以聯(lián)系購(gòu)買的經(jīng)銷商，我們已與經(jīng)銷商達(dá)成一致，會(huì)統(tǒng)一退款給經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商進(jìn)行后續(xù)的退款處理。

　　網(wǎng)易此前已為游戲《爐石傳說》中預(yù)購(gòu)了即將推出的新擴(kuò)展內(nèi)容“巫妖王的進(jìn)軍”及“阿爾薩斯?米奈希爾合集”的玩家提供退款申請(qǐng)。
　　（邯鄲小程序開發(fā)）

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