2 月 3 日，當(dāng)杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)于 1994 年創(chuàng)建名為亞馬遜的在線書店時(shí)，他被問(wèn)得最多的問(wèn)題是：“互聯(lián)網(wǎng)是什么?”他的回答是，將亞馬遜打造成價(jià)值 1.7 萬(wàn)億美元的龐然大物，在網(wǎng)上銷售種類繁多的商品，以至于其被稱為“萬(wàn)物店”。在這個(gè)過(guò)程中，貝索斯幫助顛覆了零售業(yè)，把亞馬遜變成了物流巨頭，并擴(kuò)展到云計(jì)算、流媒體和 AI 驅(qū)動(dòng)的設(shè)備領(lǐng)域。連續(xù)數(shù)年，他都是世界上最富有的人。

　　不過(guò)美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，現(xiàn)年 57 歲的貝索斯宣布，他擔(dān)任這家總部位于西雅圖的公司的掌門人生涯即將結(jié)束。隨著亞馬遜公布最新季度財(cái)報(bào)，貝索斯表示，他計(jì)劃在今年第三季度移交控制權(quán)，過(guò)渡到執(zhí)行主席的角色。53 歲的亞馬遜云計(jì)算部門首席執(zhí)行官安迪·賈西(Andy Jassy)將被提拔為整個(gè)公司的掌舵人。

　　貝索斯在給亞馬遜員工的一封電子郵件中寫道：“盡管我仍然會(huì)留在辦公室里，但我對(duì)這種轉(zhuǎn)變感到興奮。”他說(shuō)，作為執(zhí)行主席，他打算“將更多精力和注意力集中在新產(chǎn)品和早期計(jì)劃上”。

　　貝索斯 20 多年來(lái)始終是亞馬遜的象征，此次職務(wù)變動(dòng)將波及到亞馬遜以外的地方。他對(duì)美國(guó)企業(yè)界的影響，以及他對(duì)商品銷售方式的重塑，使他成為世界上最具影響力的科技和商業(yè)領(lǐng)袖之一，可與蘋果已故聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)和卸任的微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨(Bill Gates)相提并論。此外，這還將貝索斯的個(gè)人財(cái)富推高至 1880 億美元的水平，上個(gè)月才被特斯拉首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克(Elon Musk)超越。

　　近年來(lái)，貝索斯從亞馬遜的大部分日常業(yè)務(wù)中退了下來(lái)，把這些職責(zé)下放給了包括賈西在內(nèi)的兩名主要副手。相反，他把重點(diǎn)放在了亞馬遜的未來(lái)和個(gè)人項(xiàng)目上，比如太空旅行。2013 年，他收購(gòu)了《華盛頓郵報(bào)》。 但去年春天，新冠肺炎疫情將貝索斯拉回了亞馬遜的日常運(yùn)營(yíng)中。在亞馬遜努力應(yīng)對(duì)電子商務(wù)需求洪流、勞工騷亂和疫情帶來(lái)的供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)之際，貝索斯每天都會(huì)打電話，幫助做出有關(guān)庫(kù)存的決定，與政府官員交談，并對(duì)亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了備受關(guān)注的視察。

　　亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)，隨著越來(lái)越多的人轉(zhuǎn)向電子商務(wù)和該公司擁有超過(guò) 1.5 億會(huì)員的 Prime 快速送貨計(jì)劃，亞馬遜的增長(zhǎng)勢(shì)頭更加迅猛。亞馬遜周二公布第四季度銷售額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的 1256 億美元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)一倍多，達(dá)到 72 億美元。這是該公司首次在單個(gè)季度內(nèi)銷售額超過(guò) 1000 億美元。

　　亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩·奧爾薩夫斯基(Brian Olsavsky)周二在接受記者電話采訪時(shí)表示，預(yù)計(jì)貝索斯不會(huì)完全從亞馬遜消失。他說(shuō)：“貝索斯真的哪兒也不會(huì)去，這一變化更多的是重新分配了個(gè)人的職責(zé)。” 貝索斯仍將是亞馬遜的最大股東，并繼續(xù)留在公司董事會(huì)。奧爾薩夫斯基說(shuō)：“他辭去首席執(zhí)行官一職是他個(gè)人的決定。在亞馬遜這樣的地方，首席執(zhí)行官是個(gè)包羅萬(wàn)象的角色，幾乎沒(méi)有時(shí)間做其他事情。”

　　其他互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人已經(jīng)成為世界上最大的“數(shù)字看門人”，隨著他們財(cái)富的膨脹，他們將更多的精力投入到個(gè)人項(xiàng)目上，也放棄了公司的日常責(zé)任。2019 年，創(chuàng)立谷歌的斯坦福大學(xué)研究生拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)辭去了谷歌母公司 Alphabet 的高管職務(wù)，并把控制權(quán)交給了“門徒”桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)。

　　雖然貝索斯將在巔峰時(shí)期離開(kāi)亞馬遜的日常業(yè)務(wù)，但該公司仍面臨著多重挑戰(zhàn)。亞馬遜正受到世界各地立法者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)越來(lái)越多的關(guān)注，原因是它是否不公平地行使了市場(chǎng)主導(dǎo)力量。去年 11 月，歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)亞馬遜提出了反壟斷指控，稱該公司利用其規(guī)模和數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，損害了依賴該公司接觸客戶的較小商家，違反了競(jìng)爭(zhēng)法。周二早些時(shí)候，亞馬遜同意向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)支付 6200 萬(wàn)美元，以了結(jié)有關(guān)其在 2016 年至 2019 年期間扣留送貨司機(jī)小費(fèi)的指控。

　　隨著員工人數(shù)激增至 130 萬(wàn)人，亞馬遜也在努力應(yīng)對(duì)日益加劇的勞工騷亂。去年，在疫情爆發(fā)期間，亞馬遜的許多倉(cāng)庫(kù)工人表達(dá)了對(duì)安全狀況的擔(dān)憂，迫使亞馬遜采取緊急行動(dòng)，并更積極地招聘員工。最近，位于阿拉巴馬州貝塞默(Bessemer)的亞馬遜配送中心的工人們，始終在試圖組建工會(huì)。

　　與此同時(shí)，亞馬遜面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力依然相當(dāng)大。沃爾瑪是美國(guó)最大的零售商，本身就是一股行業(yè)變革力量，最近推出了亞馬遜 Prime 的競(jìng)爭(zhēng)服務(wù) Walmart+。此外，沃爾瑪還在人才和技術(shù)方面進(jìn)行了重大投資，以跟上亞馬遜的步伐，同時(shí)收購(gòu)了 Jet.com 和其他一系列電子商務(wù)公司。

　　亞馬遜的聲明標(biāo)志著，該公司在過(guò)去一年中的第二次重大高管調(diào)整。去年 8 月，亞馬遜龐大的消費(fèi)者業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官杰夫·威爾克(Jeff Wilke)表示，在亞馬遜工作了 20 多年后，他計(jì)劃在 2021 年初退休。負(fù)責(zé)配送和后勤業(yè)務(wù)的戴夫·克拉克(Dave Clark)被提拔接替他。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，賈西始終是貝索斯最信任的副手之一。賈西在紐約長(zhǎng)大，1997 年加入亞馬遜，當(dāng)時(shí)亞馬遜還是一家初創(chuàng)公司，隨著公司的擴(kuò)張，他承擔(dān)了不同的角色。21 世紀(jì)初，賈西成為貝索斯的“影子”，陪同他參加會(huì)議和出差。他最終為云計(jì)算業(yè)務(wù) AWS 的崛起奠定了基礎(chǔ)，并將其打造為創(chuàng)新和利潤(rùn)的巨大引擎。云計(jì)算業(yè)務(wù)去年的銷售額為 450 億美元，同比增長(zhǎng) 30%。

　　奧爾薩夫斯基表示，亞馬遜將在未來(lái)幾個(gè)月宣布接替賈西擔(dān)任云計(jì)算業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的人選。Madrona Venture Group 董事總經(jīng)理馬特·麥克羅文(Matt McIlwain)說(shuō)：“如果真的必須為這家公司挑選內(nèi)部人士，安迪是完美的選擇。”該集團(tuán)是亞馬遜的早期投資者。

　　麥克羅文說(shuō)，他對(duì)貝索斯卸任的時(shí)機(jī)感到有點(diǎn)驚訝，但對(duì)結(jié)果并不意外。他表示：“表面看起來(lái)，貝索斯似乎更多地參加了亞馬遜的日常業(yè)務(wù)，特別是在去年，所以我認(rèn)為他還沒(méi)有準(zhǔn)備好卸任。但我確實(shí)認(rèn)為，如果貝索斯打算移交權(quán)力，安迪就是他的最佳選擇。”
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