根據 PYMNTS 的一項詳細研究，在美國安裝了 Apple Pay 的 iPhone 用戶中，只有6% 的人真正使用了這一功能。

　　Apple Pay‌于 2014 年 9 月推出 7 年后，在‌蘋果支付服務被激活的消費者中，93.9% 的人沒有使用它來支付店內購物，這意味著只有 6.1% 的人會用它來支付。

　　2015 年，也就是‌Apple Pay‌推出的第二年，PYMNTS 發現‌Apple Pay‌的使用率在激活該功能的用戶中只占 5.1%。這意味著‌蘋果支付‌的使用率在六年內只增加了一個百分點。

　　Apple Pay‌在這段時間的增長可能歸因于商店里更多的非接觸式終端，以及更多的用戶擁有帶有近場通信線圈的‌iPhone‌機型，以促進‌Apple Pay‌，而不是因為使用量的增加。自 2015 年以來，蘋果在美國零售店的‌Pay‌交易總額從估計的 50 億美元增加到今年的 900 億美元。

　　2015 年，19% 的美國商家能夠接受非接觸式支付，但在 2021 年，這一比例上升到 70%。同樣，在 2015 年，只有 36% 的消費者擁有可以使用‌Apple Pay 的 iPhone‌，但現在 96% 的用戶都可以使用這一功能。來自銀行的支持也大幅增加。這一切都導致系統的總體交易量不斷增長，但絕大多數啟用該功能的用戶仍未使用該功能。

　　使用率不足的主要原因可能是物理塑料卡繼續占據主導地位。此外，自‌Apple Pay‌推出以來，銀行發行了越來越多的非接觸式借記卡和信用卡。
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