今年天貓雙 11 如火如荼，開場僅 14 秒成交額破 10 億，1 分 36 秒交易額超 100 億元，1 小時 3 分 59 秒直接破 1000 億。

　　10 小時 04 分 49 秒，2019 年天貓雙 11 成交總額突破 1682 億元。不到半天，已超越 2017 年天貓雙 11 全天成交額!

　　今日，支付寶官方發布公告稱，因“雙十一”大促火爆，可能出現部分用戶網商貨、商家服務等入口不可見的情況，您可在首頁搜索需要的產品或服務進入正常使用，預計 11 月 12 日 01 點恢復，給您帶來的不便敬請諒解。

　　此外，由于太過火爆，雙十一當天只能買不能退。據天貓淘寶官方公告，雙 11 期間商家訂單量激增，為了幫助商家在此期間有序高效的為消費者服務，針對“未發貨”訂單，退款申請將于 11 月 12 日 0 點開通。

　　另外，雙 11 活動當天消費者無法選擇缺貨或者未按約定時間發貨作為申請維權的原因，也無法選擇延遲發貨作為投訴原因。如果消費者選擇退貨，那么所享受的優惠券、購物券不能退回。
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