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記者從中國鐵路總公司獲悉，11 月 3 日，改版升級的中國鐵路 12306 網站將正式上線運營。
改版后的 12306 網站，功能布局更加合理、界面更加友好清晰、購票流程更加便捷，增加了用戶掃碼登錄功能，減少了旅客無效點擊，方便旅客快速購票。此外，新改版的 12306 網站豐富和完善了服務引導信息內容，滿足購票、餐飲、站車服務、旅游等旅客出行全方位服務需求。
鐵路 12306 網站負責人介紹，推出新版 12306 網站，是鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想，實施鐵路客運提質計劃，更好地為旅客提供購票服務的重要舉措。
該負責人表示，自 2011 年 12306 網站上線運營以來，互聯網購票逐漸成為旅客群眾購票的主要渠道，目前使用互聯網購票的旅客已占購票旅客總量的 70% 以上，使徹夜排隊等候購票的現象成為歷史。為進一步優化 12306 網站服務功能，改善旅客購票體驗，鐵路部門總結以往經驗，立足打造鐵路客票銷售和服務旅客為核心的全新服務平臺，對網站進行了較大幅度的改版。
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